Perguntas frequentes

Geral

Como fica a divisão da corretagem entre parceiros?


A Beemob não interfere na divisão do comissionamento. Os parceiros têm total liberdade e autonomia para dividirem a comissão da forma que melhor lhes convier.




O mesmo imóvel poderá ser cadastrado por mais de um corretor?


Sim. O objetivo do Beemob é que os usuários possam escolher com quem desejam fazer a parceria.




Quem pode visualizar os dados dos meus clientes?


Somente você pode visualizar os dados do seu cliente.




Existe algum valor para utilizar a Beemob?


Atualmente a Beemob oferece suas funcionalidades de forma gratuita.




Sou obrigado a cadastrar o endereço do imóvel?


Sim, por conta da geolocalização e refinamento do filtro. Porém, pode optar por exibir ou não o endereço para os demais usuários.




Todas as fotos dos meus imóveis tem o logo da minha imobiliária, existe algum problema?


Não. O Beemob não tem qualquer restrição quanto ao uso de fotografias com a marca ou logotipo das imobiliárias.




Quais são os meios de importação automática disponíveis?


Hoje é possível importar seus imóveis de algumas plataformas compatíveis com o Beemob, elas podem ser CRM, Portais e Sites, mediante análise. Caso não possua seus imóveis nessas plataformas, é possível importar através de arquivo customizado que é enviado pelo time de suporte da Beemob, porém o processo não é automático. Entre em contato com o suporte da Beemob e resolvemos tudo para você.




O que ocorre com imóveis desatualizados na Beemob?


O corretor recebe um alerta aos 120 dias da não atualização. Após este período o imóvel passará a ficar não visível para outros usuários. Caso o usuário queira desabilitar o aviso aos 120 dias, poderá fazer isso através da versão web em "Editar perfil".




Quem pode se cadastrar na Beemob?


Somente corretores com CRECI ativo, Imobiliárias e Incorporadoras. Estagiários não podem realizar o cadastro.




Porque é importante avaliar um colega?


As avaliações ajudam a garantir uma boa experiência de negócio entre os corretores. Quando um corretor não conhece o outro, essa avaliação ajuda na decisão da parceria.




Eu preciso informar os dados dos meus clientes quando cadastro o que ele procura?


É necessário informar o perfil de interesse do seu cliente, mas os dados pessoais são opcionais.




O que são os Matches na Beemob?


O alerta de Matches mostra todas as possibilidades de negócios entre imóveis e clientes cadastrados no Beemob, através do cruzamento automático de dados (matches).




É possível importar lançamentos?


Evitamos ao máximo, visto que temos usuários que são incorporadoras e possuem representantes para atender os corretores interessados nos lançamentos.




Porque meu imóvel não aparece no mapa?


Pode ser que o endereço inserido não esteja cadastrado corretamente. Recomendamos que edite seu imóvel e revise todos os campos obrigatórios para que seja possível fazer a validação do endereço no mapa.




Quando eu atualizar meu imóvel no CRM, Portal ou Site, o imóvel atualizará automaticamente na Beemob também?


Vai depender do seu CRM, Portal ou Site integrado ao Beemob. Para saber se seu sistema é compatível para atualização automática, entre em contato com o suporte através do Fale Conosco.




O que é o Feed?


É o local onde o corretor pode visualizar as atualizações em tempo real de todos os imóveis. Você pode configurar suas preferências conforme região no menu "Configurar Feed".




Posso importar meus imóveis? Tem custo? Como solicito?


Você pode importar seus imóveis de forma totalmente gratuita. A importação pode ser solicitada através do Fale conosco > Importação automática. Nosso time de suporte irá avaliar com você se seu sistema de CRM, Portal ou Site é compatível com a Beemob e caso não seja, disponibilizaremos um arquivo personalizado para que seja preenchido pelo usuário e enviado ao suporte para importação na base da Beemob.




Tenho uma house, posso me cadastrar?


Sim, se você representa com exclusividade alguma Incorporadora. O administrador da Imobiliária na Beemob deverá informar que é uma HOUSE no menu "Editar Perfil".




Marquei que minha imobiliária é uma house, mas não consigo cadastrar incorporadoras nela. O que fazer?


Para informar que os imóveis cadastrados são da incorporadora, você deve encaminhar o e-mail com a autorização da incorporadora para suporte@beemob.app. Após o nosso time de Suporte validar, o cadastro de incorporadora será liberado para o administrador da Imobiliária na Beemob.




Meu imóvel não está visível para outros colegas, o que aconteceu?


Existem duas possibilidades para isso acontecer. Seu imóvel pode estar desatualizado há mais de 120 dias ou ele não possui fotos. Para solucionar esse problema, basta editar as informações na ficha do imóvel e incluir fotos do mesmo.




O que é a Beemob?


Uma plataforma que conecta corretores, imobiliárias e incorporadoras/construtoras, em tempo real, para gerar mais negócios através de parcerias e conexões.




Como acesso?


Após se cadastrar, o acesso a sua conta pode ser feito pelo site ou pelo aplicativo através desse link web.beemob.app/app




O acesso é apenas pelo aplicativo?


Não. Você também pode acessar através do site beemob.app.




Como acesso pelo computador?


Acesse o site beemob.app, clique em Entrar e digite seu e-mail e senha.




Como faço para me cadastrar?


Se você é corretor autônomo, pode fazer o cadastro através do nosso aplicativo ou pelo site beemob.app. No caso de Incorporadoras e Imobiliárias/House, o cadastro é feito exclusivamente pelo site.




Estagiários podem se cadastrar?


Não, apenas quando der entrada no CRECI de Pessoa Física.




O Cliente consegue entrar na plataforma?


Não, o corretor pode compartilhar um link externo que contém as informações dos imóveis com o cliente. Esse link possui as informações de contato do corretor que está compartilhando e expira em 2 dias.




Como a beemob monetiza?


Nossa monetização é feita através de propagandas na plataforma, serviços e produtos extras da plataforma.




Como aprendo a utilizar as funções da Beemob?


Você pode acessar Ajuda e Tutoriais no menu ou através do nosso canal no Youtube




Quantos imóveis posso cadastrar ou importar?


Seja feliz! Cadastre e importe quantos imóveis quiser 🙂




Posso oferecer meus serviços como um parceiro Beemob?


Sim, basta entrar em contato pelo Fale Conosco ou no e-mail marketing@beemob.app.




Tenho que cadastrar os meus imóveis manualmente?


Corretores e imobiliárias podem cadastrar manualmente ou solicitar importação através do Fale Conosco. No caso de Incorporadoras e Houses, oferecemos uma equipe exclusiva da Beemob para cadastrar os lançamentos e dações, mas se desejar poderá cadastrá-los manualmente.




Como atualizo meus imóveis?


Se optou por cadastro manual, você mesmo pode editar em Meus imóveis. Caso tenha optado pela importação, basta atualizar os dados do imóvel no CRM, portal ou site integrado que serão sincronizados com a Beemob. Para lançamentos que foram cadastrados pelo nosso time, envie os materiais atualizados para o e-mail office@beemob.app.




O endereço do imóvel fica visível?


Somente se você marcar no sistema que quer exibir. Você pode optar também por apenas a exibição do endereço sem o número ou com o número.




O que acontece quando mais de um corretor anuncia o mesmo imóvel? Algum tem preferência?


Todos as opções aparecem. O diferencial para outro corretor podem ser as fotos, avaliação do corretor responsável, descrição do produto e data de atualização. Quanto mais completo o anúncio e o perfil do corretor, maiores são as chances de chamar a atenção do parceiro e do cliente.




Posso cadastrar lançamentos?


Se você não é representante da incorporadora, não é interessante cadastrar lançamentos visto que nossas atualizações são feitas diretamente com elas. Assim evitamos duplicidade de informações. Lembre-se: essa é uma plataforma de parcerias, por isso os corretores entram em contato diretamente com a incorporadora ou seu representante exclusivo. Os lançamentos poderão ser excluídos pela equipe da Beemob, se você não for o representante oficial da incorporadora.




Posso inserir fotos com o logo da minha imobiliária/incorporadora?


Sim, não há nenhuma restrição. Mas se puder evitar, melhor. Assim o parceiro se sente mais seguro ao compartilhar o anúncio com o cliente.




Como descubro a quantidade de visualizações, compartilhamentos, matches e favoritos dos meus imóveis?


Acesse o site beemob.app, vá em Entrar e insira seu e-mail e senha. Depois basta ir em Meus imóveis e procure pelos icones de vizualisação. Outra opção é ver diretamente na ficha de cada imóvel.




Como cadastro os imóveis?


Pela versão desktop: Faça login > Clique no seu nome no canto superior direito > Clique em Minhas Integrações > Selecione a melhor forma.
Pelo aplicativo: Faça login > Clique no menu, no canto superior direito > clique em Minhas Integrações.




O cliente tem acesso aos materiais dos lançamentos que são cadastrados?


Não, o cliente acessa um link externo com o anúncio. Sem os documentos que estão anexados. (tabelas, plantas, implantações...)




Posso editar meus imóveis como usuário/corretor?


Corretor autônomo sim. Como incorporadora ou imobiliária, o gestor do painel de administrador precisa habilitar essa permissão aos corretores vinculados.




Como funciona a campanha de indicação?


Se você ainda não tem cadastro na Beemob, cadastre-se. Convide todos os seus colegas corretores para usar a Beemob. Cada corretor cadastrado e validado* você ganha R$10. É isso mesmo. Indicou, ganhou R$ 10,00! *Indicações validadas são aqueles usuários que se cadastram na Beemob e possuem CRECI ativo.




Qual o prazo de pagamento das minhas indicações?


Assim que você solicita o resgate das suas indicações, o pagamento pode entrar na sua conta entre 15 e 30 dias.




Convidei vários colegas, mas não aparece o valor correspondente para resgate.


As indicações contam se seu colega possuir CRECI ativo. Nosso suporte faz a validação de todos os usuários e aqueles que estiverem válidos e entraram com seu código, contarão como R$10,00 cada na sua conta.




Qual o período de apuração da campanha de indicação?


A campanha de indicação começou no dia 14 de maio e não tem prazo de término, podendo ser encerrada a qualquer momento.




No painel de convidados está aparecendo vários corretores que entraram com meu código, mas o valor de resgate não corresponde. Por que?


Isso pode acontecer por alguns motivos: 1 - O CRECI desse corretor não foi validado ainda. 2 - O CRECI da sua indicação foi validado, porém não está ativo. 3 - A sua indicação ainda não confirmou o e-mail dela. 4 - O resgate já foi solicitado em uma remessa anterior.




Consigo cadastrar imóvel de locação na Beemob?


Infelizmente, no momento a Beemob é uma plataforma voltada apenas para parcerias em vendas. Porém você pode informar que o imóvel à venda está alugado e por qual valor.




É seguro usar a Beemob?


Sim, é seguro e você pode confiar na plataforma. Veja nossos recursos:

  • Validamos o CRECI de todos os corretores.
  • Veja como outros corretores avaliaram quem você vai fechar a parceria. Com o objetivo de tornar as parcerias mais seguras e transparentes, você pode ver as avaliações e os comentários de todos os corretores cadastrados na Beemob.
  • Use o chat do nosso App para manter o que foi combinado com o outro corretor.
  • Os corretores da plataforma e a Beemob não têm acesso aos dados que você cadastra dos seus clientes. Eles ficam disponíveis apenas para sua consulta e informação.
  • Os dados de contato que aparecem na plataforma sempre são os do corretor que está agenciando o imóvel, que no caso é você. Isso aumenta a segurança de que o contato seja feito com você e não com o proprietário.
  • Você pode ocultar a exibição do endereço do imóvel, apesar de ser obrigatório informar para aparecer uma localização aproximada no mapa. Assim, só você pode informar o endereço para um corretor que realmente confie.





Corretor/Imobiliária

Meu CRECI precisa estar ativo?


Sim. Regularize sua situação no CRECI da sua Região.




Preciso de CRECI Pessoa Física para ter uma conta de corretor?


Sim. A Beemob luta pela valorização da profissão do corretor de imóveis e promove parcerias mais seguras. A exigência do CRECI faz com que apenas corretores credenciados possam anunciar em nossa plataforma.




Para que serve a opção "Meu cliente procura"?


Para que você seja notificado automaticamente quando imóveis compatíveis com o perfil do seu cliente sejam cadastrados.




Como cadastro o interesse dos meus clientes?


Entre no Menu > Meu Cliente Procura e preencha as informações do perfil de imóvel que o seu cliente busca.




Posso cadastrar quantos perfis de interesse dos clientes?


Você pode cadastrar quantos quiser. Mas essa funcionalidade não é habilitada para incorporadoras.




Como compartilho imóveis com o meu cliente?


Faça uma busca, vá em Lista, selecione os imóveis desejados ou entre na ficha do imóvel e clique no símbolo de compartilhamento. Agora é só escolher por qual ferramenta deseja compartilhar com seu cliente ( WhatsApp, E-mail, etc)




Quando compartilho um imóvel de outro corretor para o meu cliente, os dados de contato serão os meus ou os dele?


Serão os seus. O cliente sempre vai enxergar apenas as informações do imóvel, com o seu contato no final da ficha.




Com quais CRM’s a Beemob tem integração?


Vista, Nido, Union, Fantastiko e Imobex. Mas estamos sempre buscando fazer novas parcerias com outros CRMs.




Quando eu atualizar os dados no meu CRM, portal ou site atualiza também na Beemob?


Sim. Mas a frequência de sincronização com a Beemob pode variar de acordo com a forma de integração e da quantidade de imóveis.




Mudei meu CRM, portal ou meu site, o que devo fazer?


Para mudar a forma de integração, acesse o Fale Conosco -> Importação Automática. Nosso time de suporte irá avaliar com você se seu sistema de CRM, Portal ou Site é compatível com a Beemob e caso não seja, disponibilizaremos um arquivo personalizado para que seja preenchido pelo usuário e enviado ao suporte para importação na base da Beemob.




Sua dúvida não foi respondida?


Entre em contato através do Fale Conosco. Se preferir, mande e-mail para contato@beemob.app ou nos chame no Whatsapp (51) 99577-8470.





Imobiliária

Preciso de CRECI Pessoa Jurídica para ter uma conta de Imobiliária?


Não, mas a atividade no cadastro nacional (CNPJ) deve ser correspondente ao de imobiliária.




Para que serve o painel de houses/lançamentos?


O Painel de Houses/Lançamentos foi criado para atender as imobiliárias que representam incorporadora(s) com exclusividade no mercado. Após recebermos a autorização da incorporadora informando que a House pode vender seus imóveis com exclusividade, os lançamentos e os imóveis de terceiros/revendas/usados podem ser cadastrados nesse painel.




Sua dúvida não foi respondida?


Entre em contato através do Fale Conosco. Se preferir, mande e-mail para contato@beemob.app ou nos chame no Whatsapp (51) 99577-8470.





Imobiliária/House/Incorporadora

Como cadastro os lançamentos?


Se você é representante de alguma incorporadora ou imobiliária autorizada, temos uma equipe para cadastro e atualização dos lançamentos.




Sua dúvida não foi respondida?


Entre em contato através do Fale Conosco. Se preferir, mande e-mail para contato@beemob.app ou nos chame no Whatsapp (51) 99577-8470.





Imobiliária/Incorporadora

Sua dúvida não foi respondida?


Entre em contato através do Fale Conosco. Se preferir, mande e-mail para contato@beemob.app ou nos chame no Whatsapp (51) 99577-8470.




Um corretor não trabalha mais na minha imobiliária/incorporadora. O que devo fazer?


Acesse o seu Painel de Administrador, transfira os imóveis que estão no perfil desse corretor para outro ( caso ele seja o corretor principal dos mesmos). Depois exclua o usuário.




Posso editar meus imóveis como Gestor do Painel de Administrador?


Sim. Basta clicar em Meus imóveis, escolher o produto e selecionar Editar.




O que é o Painel de Admnistrador?


É um painel de gestão que possibilita que você cadastre usuários, corretores/gerentes/coordenadores, vincule imóveis aos usuários, edite imóveis e saiba a quantidade de visualizações, compartilhamentos, favoritos e matches dos seus produtos.




Se excluo o corretor, os imóveis são excluídos?


Não é possível excluir um corretor com imóveis. Primeiro é preciso vincular os imóveis para outro corretor como principal para depois conseguir exclui-lo.




Como funciona a distribuição dos imóveis entre os corretores da minha incorporadora/imobiliária?


Incorporadoras podem solicitar o tipo de distribuição que desejarem ao time de lançamentos Beemob ou podem usar a conta de administrador para fazer os ajustes. Imobiliárias que possuem integração, a distribuição é automática de acordo com os dados do corretor que estão no CRM, portal ou site do qual é importado. Caso não possua integração, a distribuição pode ser definida com a conta de administrador da Imobiliária.




O que é o corretor principal?


Todo imóvel precisa de um corretor principal, que fica responsável por receber os "Matches".




O que são os outros corretores ou corretores secundários?


São os corretores que aparecerão na ficha do imovel junto do corretor principal. Você pode selecionar todos os corretores que trabalham com o mesmo produto, sem precisar repetir o corretor principal.




Posso colocar mais de um corretor representando o mesmo imóvel?


Sim, basta preencher o campo Outros Corretores ou Corretores Secundários com a conta de administrador. Mas os matches serão recebidos apenas pelo corretor principal.




Quantos corretores posso cadastrar no meu painel administrativo?


Você pode cadastrar quantos usuários corretores e usuários administradores quiser.





Corretor

Preciso colocar foto pessoal no perfil?


Não é obrigatório, mas essencial para que seu perfil tenha mais credibilidade. Além disso, você pode participar das nossas campanhas




Para que servem as estrelas no perfil?


As estrelas são as avaliações de outros corretores parceiros. Eles também podem deixar comentários. Com o objetivo de tornar as parcerias mais seguras e transparentes, essas avaliações ficam expostas para todos os corretores da Beemob. Além disso, corretores avaliados com 5 estrelas podem participar das nossas campanhas.




Quem consegue enxergar as avaliações do meu perfil?


Todos os corretores cadastrados na Beemob. O intuito dessa funcionalidade é tornar as parcerias mais seguras e valorizar os bons corretores.




Quem pode avaliar meu perfil?


Corretores de Incorporadoras, imobiliárias e autônomos. O intuito dessa funcionalidade é tornar as parcerias mais seguras e valorizar os bons corretores.




Porque é importante avaliar um colega?


As avaliações ajudam a garantir uma boa experiência de negócio entre os corretores. Quando um corretor não conhece o outro, essa avaliação ajuda na decisão da parceria além de fortalecer a profissão e as parcerias imobiliárias.




É possível denunciar um corretor?


Sim, você pode entrar em contato no Fale Conosco > Outros.




Qual a ordem de visualização no feed?


O feed exibe os imóveis mais recentes, seja por cadastramento ou atualização nas cidades que você tem configurado no seu feed. Para ajustar as configurações acesse o Feed e selecione o icone de engrenagem.




Posso configurar meu feed para receber só atualizações de uma determinada região?


Sim, você pode determinar as regiões que deseja receber atualizações. Para ajustar as configurações acesse o Feed e selecione o icone de engrenagem.




O que são os matches?


São notificações automáticas que você recebe, quando o perfil de interesse de um cliente cadastrado por outro corretor é compatível com o produto que você tem. O mesmo vale para quando você cadastra o perfil de interesse do seu cliente e outro corretor tem o imóvel compatível. Ambos os corretores são notificados.




Como posso buscar imóveis?


Você tem várias opções para procurar imóveis na Beemob. Filtro de busca: Essa é a opção na qual você pode colocar todas as informações do perfil que procura e receber as opções no mapa ou em lista. Utilize o ícone de funil - Seleção com o dedo: Com esta opção, você seleciona uma região específica no mapa (bairro, quarteirão, etc) - Cadastrando o que seu cliente procura: Detalhando o perfil que o seu cliente procura, você receberá automaticamente as opções disponíveis no menu "Matches"




O que são as buscas salvas?


São as buscas que você realiza através do filtro ou seleção com o dedo no mapa, salvando elas para usar posteriormente.




Para que serve a lista de imóveis favoritos?


Para você acessar de forma mais fácil e rápida os imóveis que tem interesse. A lista de imóveis favoritados pode ser encontrada em Menu > Imóveis Favoritos.




Como procuro incorporadora?


Pelo app: Vá em Mapa > Filtro > acesse a opção Incorporadoras. Pelo computador: clique em Pesquisar imóveis > Mais > acesse a opção Incorporadoras.




Como procuro imobiliária?


Pelo app: Vá em Mapa > Filtro > acesse a opção Imobiliárias. Pelo computador: clique em Pesquisar imóveis > Mais > acesse a opção Imobiliárias.




Não encontrei uma incorporadora, o que faço?


Pelo app: Vá em Mapa > Filtro > acesse a opção Não encontrou a incorporadora que procurava. Pelo computador: clique em Pesquisar imóveis > Mais > acesse a opção Não encontrou a incorporadora que procurava. O nosso time de lançamentos irá providenciar o cadastramento da incorporadora na Beemob.




Posso fazer download do material da incorporadora?


Sim, a Incorporadora disponibiliza materiais para downloads. Estão disponíveis apenas para corretores, no anúncio do produto.




Como encontro corretores?


Clique em Menu > Encontrar Corretores > Digite o nome. Indique a cidade pra facilitar sua busca.




Consigo falar com outros corretores através da plataforma?


Sim, a plataforma disponibiliza um chat interno. Além dessa opção, também fica disponível o telefone/whatsapp e e-mail do corretor.




Como convido Corretores Parceiros?


Você pode fazer isso através do Menu > Encontrar Corretores > Convidar e encaminhe o Link ao parceiro. Pelo aplicativo você também pode acessar pelo menu Indique e Ganhe. IMPORTANTE: Incentive seus contatos a entrarem com o seu código para que você participe das campanhas de indicação Beemob.




O que são os seguidores?


São os corretores que escolheram seguir o seu perfil para suas novidades em imóveis no Feed.




Não encontrei corretores na minha cidade, o que devo fazer?


Seja um pioneiro na sua região. Utilize seu código de convite ( Menu > Encontrar Corretores > Convidar ou no app pelo menu Indique e Ganhe) para que seus parceiros entrem na plataforma. Todos que se cadatrarem com o seu código de convite, além de começarem a seguir você, contarão para a campanha de indicação.




Como me informo sobre as campanhas de premiações?


Você pode conferir as campanhas vigentes clicando aqui.




Como baixo o aplicativo (app) no meu celular ou dispositivo móvel?


Você pode baixar a Beemob através da Play Store e App Store (apenas Brasil) clicando nesse link.




Meu aplicativo não está funcionando corretamente, o que devo fazer?


Atualize o aplicativo na loja do seu dispositivo. Caso o problema persista, toque no seu perfil e vá em Sair. Depois entre novamente com seu e-mail e senha. Se não funcionar, entre em contato com o nosso suporte através do Fale Conosco.




Sua dúvida não foi respondida?


Entre em contato através do Fale Conosco. Se preferir, mande e-mail para contato@beemob.app ou nos chame no Whatsapp (51) 99577-8470.





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