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Automação para alavancar as vendas em 2020

Atualizado: Mar 24


“Lead não fecha negócios”


Já ouviu essa frase? Ela é muito comum por parte de corretores e imobiliárias que encontram dificuldades em captar e cativar prospects no meio digital. Essa ideia surge devido a um estranhamento de algumas empresas em localizar e contatar os possíveis clientes, e, mesmo quando conseguem, o contato não é mantido ou seguido.


E se eu te contar que, em 40% dos casos esse contato não é nem feito? É o que revelou o CEO da C2S, Fernando Vallocci, em uma live com o CEO da Beemob, Vitor Capun, na nossa conta no Instagram. A empresa de Vallocci, que é uma sigla para Contact to Sale, em português “Contato transformado em vendas”, tem por objetivo facilitar o contato por parte de imobiliárias com clientes que buscam opções de imóveis por ferramentas de pesquisa online.


Segundo Vallocci, o mercado imobiliário atualmente tem muita dificuldade de acompanhar leads - cerca de 40% não são nem atendidos. Isso acontece porque as imobiliárias e corretores ainda usam ferramentas erradas para retornar o contato dos leads. Vallocci conta que muitas vezes o interesse do possível cliente inicia no chatbox de um portal ou de uma rede social da imobiliária.

A partir disto, a estatística mostra que o contato se perde na caixa de emails do corretor. Mesmo quando isso não acontece, a média é de 12 horas para o corretor retornar o contato. Isso é MUITO tempo para um cliente obter um retorno sobre um imóvel. A briga, com um prospect da internet, é por quem chega primeiro a esta pessoa.


É preciso entender que as estatísticas não são favoráveis para o lado do corretor: a média de fechamento de negócios de leads é de apenas 1%. Além disso, uma percepção comum é de que leads são frios ao contato - não respondem ou demoram na resposta, colocam empecilhos em horários para visitar imóveis, são “osso duro de roer” nas negociações.


Para superar este tipo de desafio, é necessário oferecer atendimento de ponta.

Mas é claro que é difícil para o corretor saber qual será o seu lead de sorte em uma leva de 100. Levando em consideração que um negócio demora de 7 a 10 meses para ser fechado, é fundamental sair na frente na conquista deste cliente. Desde a geração do lead, cada minuto conta.


A automação como facilitadora de processos


Para ter agilidade, é fundamental que as imobiliárias se munam de ferramentas que impulsionem os seus negócios. A própria C2S oferece um programa que une todas as plataformas da empresa - Site, Facebook e Instagram, por exemplo - e direciona todos os leads para um corretor. Com apenas uma notificação no celular, o profissional pode optar em ligar ou mandar mensagens prontas para o prospect, iniciando o contato em uma média de 45 segundos.


A Beemob também se identifica como uma facilitadora de processos. Ao oferecer uma plataforma com mais de 90 mil imóveis em todo o Brasil e 7 mil usuários do app, o corretor tem na palma da mão um portfólio para mostrar as mais diversas opções de imóveis, melhorando a experiência de compra do cliente. Para ter acesso à plataforma basta se cadastrar com o seu CRECI e começar a usar.

A tecnologia é transformadora no sentido de que só serve para agregar nas práticas do corretor. O mercado imobiliário ainda está engatinhando ao entender o potencial do marketing digital e o fator determinante que ele representa.


Entretanto, as plataformas que automatizam os processos só servem para tirar das mãos do profissional trabalhos maçantes e repetitivos. Desta maneira, permite-se que ele se concentre na parte criativa e de negociação das vendas.


Os benefícios da automatização no mercado imobiliário


A otimização da produtividade é um dos principais objetivos das ferramentas utilizadas por corretores. A ideia é que os profissionais da área possam oferecer serviços ainda mais especializados e com mais assertividade, melhorando assim os seus índices de vendas.


O ganho de tempo é vital para um corretor de imóveis. Por mais que se tenha a noção de que há todo o tempo do mundo para correr atrás de um cliente, a automatização garante horas preciosas em um primeiro contato, aumentando as chances de conversão de vendas.


Através das ferramentas corretas, há uma melhoria significativa no gerenciamento e fidelização de clientes do mercado imobiliário. Ao optar por programas certeiros, há um melhor controle desde o primeiro contato até o pós-venda, o que pode garantir uma venda memorável e a volta do cliente futuramente.


Assista a Live exibida em 20 de janeiro de 2020 no Instagram da Beemob (@beemobapp) que disponibilizamos no YouTube da Beemob:

Equipe Beemob.

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