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Conecta Imobi 2018: colaboração e parcerias são os novos nomes do jogo

Atualizado: Mar 24


Diferentemente do clima de apreensão e incerteza que pairava no ar na edição de 2017, o Conecta Imobi 2018 foi um evento marcado pela energia da esperança e da inovação. Previsões pessimistas deram lugar à troca de ideias e descoberta de novas possibilidades. Participantes, palestrantes, expositores dividiam conhecimentos, impressões e experiências sobre as novas tecnologias e seus impactos no mercado imobiliário.


E, como não poderia deixar de ser em um evento que tem o digital como centro, as palavras colaboração e parcerias foram as mais repetidas dentro e fora dos auditórios onde aconteciam os painéis e as palestras. Isso porque um dos princípios fundamentais dos modelos de operação digital é a cooperação. Seja entre equipes de diferentes áreas dentro de uma companhia, entre empresas e entre profissionais até então concorrentes, juntar forças para alcançar resultados melhores mais rapidamente é a nova diretriz dos negócios.


Olhando especificamente para o mercado imobiliário, isso se traduz na criação de um ecossistema que integra construtoras, imobiliárias e corretores. Tudo com o objetivo único: ser relevante para um cliente que hoje tem todas as informações que precisa no seu celular, no tempo de um toque na tela.


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“Com a intimidade que temos hoje com o celular, temos acesso a tudo de forma imediata. E isso impacta absolutamente todas as indústrias”, disse Marcio Garcez, diretor de vendas do Google Brasil em sua palestra Panorama da Internet e do consumidor de imóveis na era digital. Na mesma linha, Marcelo Dadian, diretor da Suahouse, chamou a atenção para a necessidade de reinventar modos de atuar no painel Uma nova forma de vender: conheça novos modelos de imobiliárias que pretendem reinventar o mercado. “A grande mudança do digital é a democratização da informação que antes era exclusiva das imobiliárias, construtoras, corretores. Hoje tudo está disponível para o cliente”, disse.


E esse cliente – que está acostumado a ser atendido de forma rápida, eficiente e surpreendente por companhias digitais – já não aceita serviços insatisfatórios em nenhum setor. A experiência oferecida pela imobiliária, construtora ou corretor, será, inevitavelmente, comparada à que ele tem com a Amazon, o Uber e a Airbnb, por exemplo. “Na era da experiência do cliente, o fundamental é conhecê-lo. Antecipe-se, resolva o problema dele antes que aconteça”, aconselhou Maíra Gracini, da Zendesk, na sua palestra Os quatro imperativos para se manter relevante e competitivo na era da Experiência do Cliente.


Falando especialmente sobre o futuro dos consultores imobiliários nesse novo cenário durante o painel Uma nova forma de vender – no qual dividiu o palco com Marcelo Dadian, citado acima, e Vitor Capun, CEO da Beemob -,  Luciano Amado, da Hubbers, foi enfático. “O modelo do corretor de décadas atrás não existe mais. Quem não se transforma para o digital vai sair do mercado”, afirmou.


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Mas o que seria se reinventar para o digital? Vitor Capun, deu a resposta. “70% dos corretores são autônomos e 20% são oriundos de imobiliárias pequenas. Para sobreviver nesse mercado, precisamos de parcerias”, disse, usando uma das palavras-chave do evento e apontando modelos de negócio como plataformas e aplicativos capazes de criar comunicação entre os profissionais. Em seguida, como um bom exemplo desses modelos, Marcelo Dadian citou o Beemob, aplicativo capaz de conectar, diretamente, o corretor que tem o cliente com uma necessidade específica a outro que tenha o produto capaz de atendê-la. Segundo ele, nesse formato, o cliente fica satisfeito, os negócios acontecem e todos ganham.


E na concorridíssima palestra Como gerar resultados em um cenário competitivo de um mercado conservador, conhecendo caminhos e soluções, Clovis Lumertz, diretor da Allcon, apontou na mesma direção. “Não tem segredo! Quanto mais parcerias, mais resultados”, afirmou.


Outros temas que se destacaram no Conecta 2018 foram o uso dos chatbots, da inteligência artificial, do machine learning, do blockchain e da realidade virtual para alavancar vendas. Na palestra O jogo mudou: conheça tecnologias que já estão mudando os rumos das nossas vidas e do mercado imobiliário, Cristiano Kruel, da Startse, disse que todas essas tecnologias não são o futuro e sim o presente. Também sublinhando a necessidade da reinvenção dos profissionais do setor, Cristiano afirmou que desenvolver um olhar disruptivo é essencial. Esse mesmo caminho foi o apontado por Márcio Garcez, do Google. “Pense na disrupção, pense além. Se a gente sonha alto, alcança algo grande”, disse.


As grandes lições do Conecta Imobi 2018


Veja agora quais são as tarefas que devem estar no dia número 1 da agenda de todo o profissional do mercado imobiliário que quer se tornar digital.  


  1. Prepare-se para o novo constantemente. Tudo muda muito rapidamente

  2. Esteja pronto para o cliente digital que já chega até você com muita informação e quer um atendimento que seja relevante

  3. Busque desenvolver a sua especialidade. Estude sempre

  4. Aprenda sobre novas tecnologias e novos modelos de negócio

  5. Adote o modelo de negócio que se adeque à sua forma de trabalhar

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Sobre o evento


O Conecta Imobi 2018 aconteceu nos dias 11 e 12 de setembro no Transamérica Expo Center em São Paulo e contou com 4.500 participantes, duas mil empresas, 30 expositores e mais de 100 palestrantes em um espaço de 14 mil metros quadrados. Nos painéis, ademais dos nomes já citados, as presenças internacionais de Nuno Gomes, CEO na R/Max Prestige, e Javier Ortiz, da Mitula, além de empresários e executivos brasileiros de destaque como Roberto Justus, do Grupo Newcomm; Fábio Coelho, diretor executivo do Google; Mauro Segura, da IBM; Rafael Landa, da Cercle; Guilherme Blumer, da Brasil Brokers; Guilherme Sawaya, da Cyrella; Mirella Parpinelli, da Lopes imóveis; Brian Requarth, do grupo Zap; Romeo Busarello, da Tecnisa; Eduardo Schaeffer, do Grupo Globo; Gabriela Comazzetto, do Facebook; André Siqueira, da Resultados Digitais; Guilherme Machado, do grupo Quebre as Regras, e o coaching Ricardo Ventura.


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